אם אתם רוצים לבלוט בשטח השיווק הדיגיטלי, אתם בטח כבר יודעים שאתם צריכים להיות מקוריים ויוצאי דופן בנוף המקוון. מובילי שיווק דיגיטלי ממשיכים ללמוד ולהתפתח באופן עקבי כדי להיות צעד אחד לפני כולם – מה שעובד היום לא בטוח שיעבוד מחר. האסטרטגיות השיווקיות שלכם צריכות להיות כמו אפליקציה – היא צריכה להתעדכן מדי פעם ולהתאים את עצמה לשינויים התכופים. אז אם אתם רוצים לרענן קצת את ארגז הכלים שלכם, הטיפים הבאים הם בשבילכם.
רושם ראשוני
אם חשבתם שרושם ראשוני אנושי נמשך זמן קצר מדי, אז כדאי שתדעו שרושם ראשוני מאתר אינטרנט נמשך פחות משניה. כך שלא משנה כמה המוצר שלכם טוב וכמה השקעתם בתוכן – אם לא השקעתם בדף הראשון שמוצג לקהל היעד, אתם עלולים לאבד כמה לקוחות פוטנציאלים. תשקיעו בנראות הדף, תהפכו אותו למושך, אטרקטיבי, שימו לו קצת בושם ותשאלו חברים ומכרים מה הם חושבים עליו. חשוב לזכור שהפוקוס שלנו נודד מאוד מהר, אז העמוד הראשי הוא המקום לרשום דברים קצרים, בולטים שרק עושים חשק לחקור עוד.
תטעמו חתיכה מהעוגה לפני שאתם מגישים לאורחים
סיימתם לבנות את האתר? סיימתם לכתוב עוד מאמר איכותי לבלוג? תבדקו פעמיים איך זה נראה מנקודת מבט של לקוח. שבו, תיכנסו ותחקרו. אם אתם מרגישים שקשה לכם לסיים לקרוא או להתרכז באתר, איך אתם מצפים שהלקוחות שלכם לא ישתעממו? בשורה התחתונה, אם גיליתם שחסר קצת סוכר, יש לכם מספיק זמן להוסיף. באופן כללי, תמיד תסתכלו על מה שאתם מפרסמים גם מנקודת מבט של משתמש הקצה ולא מנקודת מבט של משווק שמחפש איך להגדיל את כמות הכניסות.
התייחסו לרשתות החברתיות כקהל יעד ולא כעוד ערוץ הפצה
אם תרצו או לא תרצו, קהל היעד שלכם מסתובב ברשתות החברתיות יומם וליל. והאמת היא, שהוא די מכיר את הטריקים של פיתיונות דרך מודעות קליק-בייט. אם אתם רוצה להתלבט בין כולם, תתייחסו לרשת החברתית כאילו היא קהל היעד שלכם – תשקיעו בתוכן אמיתי וכנה, תבחרו תמונות רלוונטית, תתקשרו עם אנשים ופשוט תהיה נוכחים.
ללמוד מהצלחות וכישלונות של אחרים
למען האמת, אין איזה קורס שייתן לכם את כל המידע ואז פשוט תצאו לדרך, האסטרטגיה תצליח ואיתה תמשיכו לאורך כל החיים. הדרך הבטוחה ללכת בה, גם בשיווק דיגיטלי וגם בתחומים נוספים בחיים, היא למידה מתמשכת. הלמידה היא אינסופית והיא הופכת למשמעותית אפילו יותר בעולם הדינמי בו אנחנו חיים. אז אם אתם רוצים להיות יוצאי דופן בתחומכם, לכו לכנסים, תראו סרטונים, תקראו ספרים, עקבו אחרי אנשים שנותנים לכם השראה. תלמדו איך הם הגיעו לאן שהגיעו, איפה נכשלו בדרך, מה עזר להם להתמודד ואיך הם משווקים את עצמם. אפשר ללמוד המון כשמסתכלים על הדברים מהצד.
אל תניחו הנחות
אחרי שדיברנו על למידה מאחרים, חשוב לי להבהיר. לקבל השראה לא אומר שצריך לבצע את אותה הדרך בדיוק. זה שרעיונות ופעולות עבדו למישהו אחד לא מבטיח שבהכרח יעבדו לכם. הסביבה הדיגיטלית משתנה כל עת ולכן חשוב לשמור על איזון בין למידה מאחרים, למידת אסטרטגיות חדשניות ותקשורת טובה עם הלקוחות כדי לצמוח למעלה.
אגב, אותו דבר כשמדובר בלקוחות – שיטת פעולה שעבדה עם לקוח אחד, לא בהכרח תעבוד על לקוח אחר. כל אחד צריך את המוצר או השירות שאתם מוכרים מסיבות אחרות. תהיו קשובים, תקשיבו לכל לקוח כאילו הוא חבר שמספר לכם מה הוא צריך ולא עוד אחד שאתם להוטים להכניס כבר לרשימת תפוצה.
הלקוח הוא הדמות הראשית בסרט שלכם
תשומת לב אמיתית לסיפור של הלקוח שלכם תגדיל לכם את המכירות באופן טבעי. תבררו למה הוא צריך את מה שאתם מציעים. כל התוכן שלכם צריך להיות בעל ערך ולענות לו על צורך מסויים. תקפידו שהתוכן יהיה מונחה-לקוח ולא מונחה-מכירות. לפעמים אנחנו שוכחים שמאחורי כל טבלאות הנתונים, הגרפים והמסכים, יש בני אדם בדיוק כמונו. תנו להם את מה שהייתם רוצים לקבל בעצמכם. הפכו אותם לחלק מהסיפור, לחלק מהסרט. אתם לא מבינים איזו השפעה אדירה יש לזה.
זנב ארוך לעומת זנב קצר
רבים מעדיפים להשתמש במילות מפתח מסוג "זנב קצר", או במילים אחרות – מילות מפתח ראשיות, כדי להגיע לכמה שיותר קהל. אבל האמת היא, ששימוש במילות מפתח "זנב ארוך", כאלו שמכילות 3 מילים ויותר, הוא הדרך לטראפיק איכותי באתר שלכם מה שמוביל לשיפור באחוזי יחס-המרה. אם אתם מקדמים עם מילת המפתח "ג'ינס", כנראה שתגיעו להרבה מאוד קהל אבל האם זה הקהל הנכון? כנראה שהם פחות מוכנים לקנייה לעומת אלה שמחפשים משהו ממש ספציפי כמו "ג'ינס קצר לגברים בחיפה".
תרשום פחות, תקדם יותר
שימו לב שאתם לא משקיעים זמן רב מדי בכתיבה של עוד ועוד תכנים שיווקיים רק כדי שיהיה לכם המון טקסט להפיץ להמונים. מה שאתם צריכים זה לא מלא אנשים שיקראו את התוכן אלא להגיע לקהל יעד מסוים. תתמקדו בלקדם את התוכן בערוצים הנכונים, תדעו איפה קהל היעד שלכם נמצא ומה הוא רוצה לדעת. תנו ללקוחות הפוטנציאלים שלכם למצוא אתכם. אם תעשו את זה, לא תצטרכו להתאמץ כל כך בלשווק את עצמכם בעזרת תוכן.
Content Marketing – תראה ללקוח שלך שהוא במקום הנכון
בהמשך ישיר לטיפ הקודם, תבחר את התוכן שלך. מלא מאמרים עם תכנים חסרי ערך שלא מחדשים שום דבר לאף אחד, אולי יכולים להעלות את הדירוג האורגני אבל לא בהכרח יבדיל אתכם מהמתחרים. כשתדע מה הקהל שלך מחפש תוכל ליצור לו תוכן מקורי, אמיתי ואותנטי שבאמת יעזור לו. קהל שמרגיש שהוא מקבל ממך ערך, מרגיש שהוא הרוויח משהו. הוא ירצה לשמוע עוד על מה שאתה מציע. תוכן כזה יוצר את החיבור החזק בינך לבין קהל היעד שלך.
התאמה אישית – מה שטוב לקוקה-קולה, טוב גם לכם
התאמה אישית ללקוחות היא נוסחה מנצחת להגדלת המכירות. כך קרה עם חברת קוקה-קולה באוסטרליה שבשנת 2010 הרגישה שהיא מאבדת קצת לקוחות. היא החליטה לצאת בקמפיין קוקה קולה בהתאמה אישית – הדפסת שמות נפוצים במדינה במקום הלוגו שעוטף את הבקבוקים. המטרה שלה הייתה שאנשים יוכלו לקנות בקבוקים עם שמם, להרגיש את החיבור האישי ולשתף עם עוד חברים. הקמפיין כל כך הצליח שהם הרחיבו אותו ל-80 מדינות נוספות. אם אתם רוצים לקדם קשר טוב עם הלקוחות שלכם, תנסו להתאים את האתר, המוצר והשיחה שלכם אל הלקוח שעומד מולכם.
חווית משתמש – זה לא מותרות
אתר עם טקסט מותאם SEO ותוכן טוב לא מספיק כדי להבליט אותך מכל השאר. זוכרים את הטיפ הראשון? רושם ראשוני? אנחנו מאבדים פוקוס בשניות בטח ובטח כשמדובר על אתר אינטרנט. אם חוויית המשתמש לא מושלמת, הרבה משתמשים יאבדו את הריכוז די בקלות. ובקיצור, אם אתם שמים לב שהאתר שלכם לא מקבל מספיק כניסות, בדקו עמודי אינטרנט של המתחרים הכי גדולים שלכם ואז תיכנסו שוב לאתר שלכם. תשוו ותענו לעצמכם בכנות האם האתר שלכם באמת מאפשר שימוש נוח וחלק? תשקיעו בחוויית המשתמש, זה ישים את האתר שלכם במקום בולט ואסטרטגי במיוחד ברחובות הרשת.